Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения социального обслуживания, в которой Вам оказывают услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
1. В который раз Вы обратились в данное учреждение социального обслуживания за получением услуг:
2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе данного учреждения и порядке предоставления услуг:
3. Удовлетворяют ли Вас помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь, благоустройство прилегающей к учреждению территории? Вам здесь комфортно:
4. Считаете ли Вы доступными условия оказания услуг в учреждении для инвалидов и других маломобильных граждан?
5. Удовлетворяют ли Вас условия предоставления услуг: порядок оплаты, оперативность и качество предоставления услуг?
6. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников данного учреждения:
7. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны:
8. Удовлетворяет ли Вас качество питания:
9. Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим:
10. Удовлетворяет ли Вас, как хранятся Ваши личные вещи:
11. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):
12. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением услуг:
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:
